Yardım

Üyelik işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir, bu süreçte siparişinizi anlık olarak rahatlıkla takip edebilirsiniz.

Siparişiniz onaydan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargolanmış olup tarafınıza sms ve mail yolu ile bilgi verilecektir.

Bu durumda hemen bize online destek bölümünden ve iletişim sayfasından isim soy isim ve sipariş numaranızı ileterek bilgi vermeniz gerekmektedir, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra her türlü sorununuz çözümü için ilgili ekibimiz tarafından hatalı ya da eksikliğiniz giderilecektir.

Ürününüz taşıma esnasında zarar görmüş ise kurye yetkilisinden tutanak tuturmasını ve bu durumda tutanağın bir nüshasını almanızı rica ederiz.

Bu nüsha iade edeceğiniz kargonun içerisine koyularak firmamıza iletiğinizde hemen yenisi ile değişimi sağlanılacaktır.

Bu durum ilgili şubenin yoğunluğu ile alakalı olabilmekte olup, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi durumunda kargonuzun teslimat tarihini ve saatinin bilgisini talep edebilirsiniz.

Dilmaçlar Ticaret olarka Karadenizin en büyük toptan ağına sahip Av ve PetShop ürünlerinin satışını yapmaktayız.

Sizlere daha iyi bir hizmet vermek için çerezleri kullanırız. Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi için : Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kabul Et